奥汀CRM客户鉴证金山软件股份有限公司新日

金山软件于1988年开始从事软件产品的研发与销售,目前是国内最知名的软件企业之一，是中国领先的应用软件产品和互联网服务供应商。

多年来，金山软件一直不断地为客户带来创新性的技术和产品，树立了中国软件产业耀眼的品牌。今天，金山产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、网络游戏、无线娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘等系列知名产品。金山在应用软件领域的技术实力和市场营销能力方面一直保持着领先地位，营业规模持续增长

金山软件通过了世界权威的CMM2级认证，建立了标准的软件开发流程和质量体系，也通过ISO9000质量体系认证，建立起科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系。这标志着金山软件向规模化软件企业的转变。

目前，金山软件分别在珠海、北京、成都、大连和日本设立分公司、子公司以及合资公司，营销网络已经遍布全国。公司与日本、香港、台湾等数十家代理商和全国数千家代理分销网点拥有良好合作关系。公司通过软件增值服务与联想、方正、同方、TCL、IBM、DELL、HP、NOKIA等国际、国内知名IT企业建立了合作关系。金山已经发展成为大型专业化软件公司。

靠着现代化的管理理念和先进的技术，金山软件成立以来一直处于高速发展的状态，销售额逐年递增。随着客户数据越来越多，同类的竞争者不断涌现，如何在这样的环境下加强内部管理，实现公司业绩快速增长的目标是金山软件领导层优先考虑的问题。

经过分析，管理层一致决定从加强企业内部的客户关系管理入手，通过数据的分析、挖掘，提高客户满意度，从而最大化客户价值。最终，金山软件选择客户关系管理专家奥汀CRM公司为其提供CRM产品、咨询及实施服务。

金山软件希望应用奥汀CRM系统整合海量客户信息，加强市场、销售以及服务等环节的管理，使企业在激烈的市场竞争中保持竞争活力，提升持续盈利能力。

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