云南拟吊销辱骂游客女导游证件(图) 图片

发布时间：2020-01-14 22:21:21 阅读：次来源：衣帽架厂家

云南拟吊销辱骂游客女导游证件(图)

针对日前网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客的情况，云南省旅游发展委员会旅游执法总队2日回应称，目前已就此立案调查，将根据调查情况依法从重从严从快对相关旅行社和导游进行处理。

“五一”假期的第一天，有游客通过微信视频爆料称，在西双版纳旅游时被导游强行要求消费满3000-4000元。该视频在微信朋友圈内被广泛转发，该起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西双版纳旅游。

视频里一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你们的良心和道德在哪里?”然后，该名女性导游称：“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗?”

在这段持续4分43秒的视频中，这名女导游全程不换气骂游客。她甚至威胁，“如果每人消费不满3000至4000元，将取消西双版纳的旅游，旅行社不再负责返回沈阳、河南游客2000多元的机票钱。”她接着说，在此次出行的50多辆旅行大巴中，消费最少的就是她所在的这辆大巴。在一顿怒火之后，该名导游点出了到达下一站（西双版纳），游客需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等，直到买满指定的数额。

云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人接受记者采访时表示，该事并非发生在“五一”假期，是在4月20日，旅游执法部门已介入调查。根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题。

云南旅游执法总队昨晚通报：涉事导游系“昆明思远导游服务公司”导游陈××，现拟吊销涉事导游的导游证，拟责令旅行社停业整顿，并对旅行社负责人罚款2万元。同时，将该涉事导游及旅行社记入诚信档案，向社会公布。