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破解积分碎片化平安万里通凝聚积分新势力

发布时间:2020-01-14 18:48:40 阅读: 来源:衣帽架厂家

近日,平安万里通推出了一个“1积分体验”活动—每周送出1万杯星巴克咖啡、1万支哈根达斯冰淇淋、1万张电影票,甚至还会送出20个F1赛道的试乘体验名额。这场赔本赚吆喝的买卖,很明显是平安藉着互联网金融之火,开始了其大消费市场的跑马圈地。

创建于2008年的平安万里通,从2012年起找到了自己的定位:打造国内第一家通用积分平台。顾敏觉得是时候让外界重新认识平安万里通了。在这位平安集团常务副总经理看来,过去的一年,万里通积分有了脱胎换骨的变化:它不仅要成为一个通用积分平台,带动平安的综合金融开拓,更要成为整个平安大数据布局的核心。

破解积分“碎片化”

“我爱人的一张会员卡上攒了有2000多积分,年底就会被清零。如果不想让积攒了一年的积分浪费掉,只能再次去消费,但我们在可选择商品中又没有发现需要的东西,这是一种很矛盾的状态。”与郑先生受到同样的困扰的人还有很多。

积分消费是商家用以增加消费者黏性的营销手段,原意是给消费者带来很好的消费体验。但由于传统积分消费的分散、单一,发展一直“碎片化”,市场容量大但使用率低。据易观智库数据显示,北京25-50岁年龄段,平均手中持有超过6种具备积分功能卡片的超过60%,但使用率不超过50%,消费者对积分的体验性非常低。

破解积分“碎片化”,通用积分模式开始应运而生,平安万里通作为平安互联网金融布局的大平台,开始被置于一线位置。负责集团创新业务的中国平安(601318,股吧)执行董事兼常务副总经理顾敏坦言,“大环境变化了,现在大环境更适合互联网金融发展。万里通被平安定位为互联网金融的重点项目。”顾敏说,现在万里通积分的方向不是让用户去兑换自己平台的商品,而是“用户想买东西的时候,积分可以直接当钱用”。这实际上就是通用积分。与只能在小范围商家使用的普通消费积分不同,外部商家可以将自己的积分兑换成通用积分,也可以发行这种积分且这种积分能在数十万乃至上百万商家使用。

打造通用积分平台,必须有巨大的用户和商家规模,才能玩得转。平安万里通有个富爸爸,这个富爸爸不仅可以提供给万里通创业资金,更有8000万拥有万里通积分的巨大用户。8000万平安用户不仅是数量巨大,而且是具备金融类产品消费能力的高消费用户。这个优势资源为万里通打开与线上、线下商家合作提供了一块很好的敲门砖。

“万里通,处处通”,速度要跟上愿景

互联网金融,不能丢的是互联网的本质:用户体验和执行速度。

万里通打造通用积分的定位明确后,如何让积分“通用”起来,如何跟线上线下的“小伙伴”们求交往、求合作,以及达成合作的速度成为影响用户体验的关键。

平安金科COO,万里通负责人常琳带领团队迅速打开局面。 目前已经实现了在中国主流电子商务,线下零售、餐饮连锁,旅行等几个领域的有效突破。万里通积分现在可以在国内主流电子商务网站如淘宝、天猫、京东、1号店、当当、唯品会等花积分或者赚积分,可以在星巴克、哈根达斯、味千拉面、物美超市、必胜客、全家便利店等15万家商家都可以使用万里通积分。平安内部的金融产品,自然早已打通,保险(放心保)用户可以用积分抵扣现金缴纳保费,也可以用积分还信用卡账单。据说平安内网甚至有人打折收购公司员工的万里通积分,因为可以直接用积分还平安银行(000001,股吧)的房贷。

下一步,万里通将重点拓展B2C的前20%商家以及垂直电商领域的领导者。常琳认为,平安8000万的金融客户对其他商家是巨大的诱惑,例如万里通积分用户每天能给淘宝带去两万张新订单,单日成交额在300万元以上。而且万里通还可以为商家提供用户的积分消费数据报告,帮助商家做精准营销。

为了扩大积分的使用范围,万里通还和其他平台合作,使万里通积分可以兑换成相应的平台积分,例如集分宝、电信的天翼积分、芒果网积分、国航和东方航空(600115,股吧)的航空里程等等。

“1积分就兑”,活动撬动消费与商户的狂欢

万里通1积分活动初步预计投资上千万补贴用户抽兑、抢兑生活礼、豪华礼和无价星体验礼。平安万里通投入巨额费用打造1积分的有两个初衷:一是要颠覆积分不好用的体验;二是通过刺激用户消费/赚取积分能获得更多大数据,进而能进行用户精准营销、服务平安金融业务以及合作商家,这也是平安万里通的核心价值。

据悉,万里通1积分活动开展2周以来,在微博、微信、BBS等引起了很多用户的热议,用户大多认可万里通积分的价值和便捷体验。相应的,有用户认可,就会有商家愿意埋单,初期合作伙伴星巴克、哈根达斯的积极参与也为这一活动吸引了更多商家前来洽谈合作。

面对之前有媒体质疑万里通“烧钱”, 常琳表示,万里通希望通过1积分活动回馈平安8000万老用户,这些用户通过使用平安银行卡/信用卡、购买保险等积累了万里通积分,可以借此活动获得更多回报。另一方面,1积分活动吸引到更多新用户,引发了大家对积分的重新认知,由此勾连起的积分消费、金融消费以及消费大数据,具有很大的商业价值。

据了解,《商业周刊/中文版》曾称赞万里通是真正意义上的通用积分平台。目前只确定了开始,没有确定结束日的1积分活动还在如火如荼的开展,更多人还在拭目以待后续进展。

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