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家具家装类国庆节投诉攀升消费者维权难[新闻]

发布时间:2020-11-20 15:08:00 阅读: 来源:衣帽架厂家

昨日,武汉家装网小编得知,国庆期间,本市家具家装类的投诉率上升明显,主要问题有:大规模促销带动销售量急剧上升,但库存不足,导致无法按时交付消费者;售卖方对商品材质及功能做夸大或者不实宣传;商品出货时未经仔细检查,发现问题后不能及时有效处理。

和往年相比,今年国庆期间家用电器投诉出现了下降。家电主要涉及的问题:安装电器违规收取材料费及安装费,销售假的名牌产品。国庆期间省会一些大的超市门口设有展销会,但消费者购买品牌商品后,却发现不能使用或质量粗糙,与品牌售后联系发现并非厂家生产。

此外,黄金周期间家具卖场预付费消费是消费处理中的难点,存在付费后不提供购物凭证、合同单方持有甚至无书面合同、消费时间跨度长、经营者变更频繁等特点,一旦出现问题,维权难度很大。

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