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浏览器抢票徒营销尔

发布时间:2020-07-21 10:47:36 阅读: 来源:衣帽架厂家

不知从什么时候开始,每到假期,浏览器厂商们就会上演“抢票大战”。眼下,中秋、国庆双节临近,围绕着12306的抢火车票大战又开始硝烟弥漫,猎豹浏览器和360浏览器这对冤家使出了浑身解数,上演双雄争霸。刚刚逃脱虎口(差点被奇虎360收购),与企鹅联姻(腾讯4.8亿入资搜狗)的搜狗浏览器,在大战开始三天后才醒过味儿来,结果,汤都没喝上几口就都四散了。

遥想去年,猎豹浏览器被原铁道部“叫停”、“约谈”、请喝茶”,今年,变成铁路总公司之后,没有了行政职权,却搞出了大招——12306网站直接“屏蔽”浏览器抢票插件,导致短时间内猎豹、360用户无法登陆12306的情况。而猎豹和360也都在短时间内用技术秒杀了羸弱不堪的12306。说是“技术对抗”之类的,依我看,那都是噱头,就12306的技术,还用得着对抗吗?无非是厂商拿出来营销的噱头而已。总之,不明真相的群众,看起来特别热闹。

说到底,还要感谢中国人的“迁徙运动”捧红了12306这家神奇的网站,而浏览器厂商搞出来“抢票软件”,也只是个搭个便车,在帮助网民抢票的同时,更是要好好地营销一下自己。这就叫刷存在感。

当然,除了刷存在感之外,表面上看,好像是抢票,其实是抢人。

这几年,互联网渠道变得越来越重要,抢流量、抢用户的游戏不断上演。用户体验反人类的12306,为浏览器厂商们提供了这样一个绝佳的炫技机会。

对用户来说,才不管那么多,谁家浏览器能帮我抢到票,就安装谁家的浏览器。对浏览器厂商来说,同质化现象越来越严重,自身的黏性也不高,所以抢票这回事,你不参与,就意味着用户被别人抢走。

话说今年1月份的抢票大战,猎豹浏览器出尽了风头,原因正是猎豹最先嗅到商机,准备充分,连环炒作,第一个吃螃蟹的人,要么死要么赚。据说春节一役后,猎豹浏览器份额瞬间增230%。

实际上,互联网发展10多年来,浏览器一直是兵家必争之地。作为近水楼台,浏览器离用户最近,处于诸多互联网商业模式的上游,浏览、交易、娱乐、游戏等几乎所有行为都在这个“框里”。过去,浏览器是一个工具,但这几年,围绕着浏览器的模式创新,浏览器正延伸出新的生意。

这就是所谓的“入口效应”。从“入口效应”推导出来的比较成熟的商业模式有三种:一是延伸出导航网站的模式,更进一步地渗透进网购、影视、应用的分发;二是游戏的渠道,网页游戏与浏览器的紧密相关性,让游戏已成为浏览器收入的蓄水池,稳赚不赔的生意;三是导流的作用,也是最简单的变现方式,百度、淘宝、天猫、京东都是流量的大买家。

从这点来看,浏览器“挟持”抢票软件,疯抢用户,背后最大的驱动力就在于浏览器的商业价值。这才是一到长假,各家浏览器都严阵以待、疯狂炒作抢人的原因,最终都是商业之争。所谓抢票、约谈12306,也只不过是浏览器厂商的棋子和工具罢了。

做浏览器的人都明白,浏览器的玩法不像搜索、门户和社交那么复杂,它是一个轻投入、轻资产的产品。尤其在中国这个环境下,浏览器更是讲究推广资源和营销技巧。从这一点来看,在这次中秋国庆双节抢票季,还是有很多营销手法可以供各互联网公司研究借鉴的。

首先来看看在公关方面牛X闪闪的360,在营销方面做得如何呢?总体来讲,360浏览器在此次抢票炒作上比较讨巧,采取了自己一贯的“拿用户说事”的风格。

当12306在9月11日屏蔽了抢票插件后,360迅速跳出来发表声明表明态度:一是尊重12306官方平台,不做捣乱者;二是与用户站在同一阵营;三是顺便踩同行一脚。9月13日,360走煽情路线,学猎豹发了一篇《致尚未抢到票的你》,宣称给没有抢到票的用户发免费机票,试图以此来吸引眼球。在屏蔽事件发生之前,曾有媒体曝光360浏览器和12306达成某种合作,但很快360在微博上澄清,传言中的合作纯属子虚乌有。不出意外,笔者斗胆猜测这是360自导自演的营销手段,效果还不错。

相对来说,猎豹浏览器的营销风格反倒是更像斗士,先是发了一封公开信《12306,我想和你谈谈》,主动约谈12306;接着,又发出《致浏览器同仁的公开信》,倡议浏览器同行联手,不相互踩骂,一切从用户抢票出发,同时还第一时间把解决12306屏蔽的技术方案,通过邮箱发给了所有浏览器厂商,并且在微博上公开方案细节。在道义和心理层面,博得不少网民和业界的同情和认可。

更夸张的是,第三封公开信《12306,我把自己献给你》,声称12306的手机抢票功能“跳票”了整整一年,自己愿意把猎豹手机抢票插件的技术无偿送给12306,着实将了12306一军。真不敢想象,如果12306答应接受赠送,猎豹将如何收场。也许他们算准了12306不敢出声,只能吃个哑巴亏。

当大家打得精疲力尽,准备鸣锣收兵的时候,搜狗浏览器来了,发微博声称对12306采取的技术封堵完全免疫云云。但是,既错过了用户抢票的黄金时间,又错过了战争最激烈的时刻,收效和影响都微乎其微,平心而论,在营销层面,搜狗还是得向前面两位学习。

至于UC浏览器,也许只顾着给分众传媒投广告呢,根本没顾上抢票这回事,总之,基本缺席。

观此次抢票大战,周鸿祎,傅盛,王小川都为各家产品站台,无论是技术对抗,还是营销比拼,都好不热闹。用王小川的话说,12306抢票已经成为互联网公司秀技术的例行事件了。

可惜,作为技术宅男的小川,也许永远都不会明白,这种事情根本就不是“秀技术”那么简单。

营销,玩的就是心跳,胆大而心细。

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