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东方中原以品质立天下以服务动人心

发布时间:2020-02-13 23:04:41 阅读: 来源:衣帽架厂家

【中国数字视听网讯】从2011年中国实施“十二五”开始,教育信息化的全面推进促使多媒体互动教学模式的蓬勃发展,各大中小院校皆把多媒体教室作为教学资源标配,尤其是中小学应用电子白板辅助教学的案例已越来越多,电子白板产品已成为沟通传统教学方式与现代化多媒体教学仪器最佳桥梁。随着行业竞争的日趋激烈及产品同质化的日趋严重,如何在众多商家中脱颖而出,是每一个电子白板厂商都在思考的问题。东方中原,作为行业的佼佼者,对待这个问题,始终坚守两个原则,即:以品质立天下,以服务动人心。

以品质立天下:关注技术创新,实施全过程质量控制

东方中原一直力求为教育行业提供方便高效,实用智能的多媒体互动教学方案,推动教育模式的创新和变革。因此,从成立伊始,东方中原就坚持以技术创新为本,永续经营。 每年,东方中原都会投入大量资金用于研发团队建设及软硬件的研究与开发,到目前为止,东方中原已经拥有一支100%由大学博士、硕士、学士组成的高水平开发团队,并积累了丰富的项目成功实施经验,树立起许多教育行业信息化标杆应用。经过多年的潜心研发,东方中原目前已经申请超过二十项软件著作权、产品外观和实用新型等国家专利技术,并获得双软企业认证、高新技术企业认证等资质;东方中原电子白板产品还通过FCC、CE、ROHS、C-TICK等国际安规和电磁检测认证及教育部教学仪器设备研究所测试。强大的研发实力和创新精神,是东方中原为教育行业提供优质电子白板产品的坚实基础。

除了得益于雄厚的高新技术实力作为坚实的基础外,东方中原产品质量保证还得益于严格细致的全过程质量控制。东方中原拥有3000多平米的现代化生产基地,工厂按ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证进行标准化管理,并秉承“品质、尊严、价值”的生产理念,进行严格生产,加强品质控制。东方中原积极完善产品开发流程,切实从源头提高产品质量,从产品来料、产品生产、组装、包装、出厂等多道工序,都安排专人负责质量把关,并在醒目位置放置质量警示牌,将质量控制贯穿其所有环节,保证了出厂的产品都是全优产品。

以服务动人心:组建专业培训团队,打造全方位售后服务

在产品同质化的今天,东方中原人认识到要继续领航,不仅要靠过硬的品质,还要靠优秀的售后服务。尤其是电子白板行业,优秀的售后服务,能更好的促进老师对产品的认识,快速掌握电子白板使用技巧,缩短产品磨合,为此,东方中原设立各项举措,为用户提供贴心服务。

设立400客服热线。无论是在东方中原电子白板官网或是电子白板产品、产品外包装上,都可以看到服务热线“400-001-8522”的字样.东方中原一直非常重视与客户之间的沟通和交流,并以快速响应客户需求作为公司竞争力提高的保证,因此,公司特别设立400客服热线,安排专门的客服团队,为用户提供7*24小时的技术和商务支持,以随时接受用户的咨询、投诉和建议。

专业的培训团队。“为老师们提供专业培训,使老师尽快掌握电子白板使用技巧,让学生们尽快享受到交互式电子白板带来的学习乐趣,是我们东方中原培训讲师的责任”一位讲师如是说。

目前,东方中原已经在全国三十多个城市设立服务网络,为全国数万学校提供专业服务。无论是在气候宜人的天涯之南海南岛,还是在偏远的新疆、西藏,只要是东方中原讲师们接受到的任务,都会尽力出色地完成。他们的服务精神,获得了用户们无数好评。

坚持做好用户体验。东方中原的服务精神,还体现到产品用户体验上。从产品快捷键双边中文标注到电子笔的从笔的状态快速切换到橡皮擦等细节。东方中原无一不从老师们授课习惯和便利性出发。

积跬步方能至千里,二十年来,每一位东方中原员工都以“以品质立天下,以服务动人心”为箴言,严格要求,从最简单的日常工作和细节做起,做到厚积薄发。时至今日,东方中原仍在孜孜不倦的追踪IT界的高新技术的发展,不间断的充实、完善自我,为用户提供切实稳定的技术培训产品及解决方案及长期的、持续稳定的技术培训支持和服务。

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